Existe um lugar no Brasil que as pessoas vão fazer algo completamente inútil, a princípio. Um lugar em que o atendimento é tão ruim que o cidadão pensa lidar com os piores e mais corruptos serviços públicos, sendo que aquilo não é um serviço público.

Sim, estamos falando dos famigerados Tabeliães de Notas (sim, o plural de Tabelião é tabeliães). Antes de qualquer coisa, vamos deixar bem claro que eles são necessários para alguns serviços. Existem serviços, como Aberturas de Firmas, por exemplo, que não seriam possíveis sem os cartórios notariais. Atas contábeis, escrituras de imóveis, divórcios e outros serviços também contam com a necessidade do cartório.

Carimbo, um dos símbolos da burocracia no Brasil

No entanto, existem dois serviços que atendem por boa parte do fluxo nos cartórios notariais e são absolutamente contestáveis: as cópias autenticadas e o reconhecimento de firmas. Na prática, esses dois serviços só existem por um motivo simples: as pessoas não confiam mais umas nas outras. Na palavra, elas já não confiavam há tempos. Daí, além de não confiar na palavra, elas também não confiam em documentos assinados. Daí é necessário autenticar documentos, para evitar falsificações, e reconhecer firmas, com o mesmo objetivo.

Daí, cada vez que você vai firmar um contrato é um parto. Seja do que for. Primeiro você é obrigado a juntar um caminhão de documentos, tirar cópia autenticada deles, e anexá-los ao tal contrato. Depois você assina o contrato, e, não importando o fato de que você está assinando esse contrato na frente da outra parte, precisa ir novamente num cartório em que você tenha assinatura cadastrada e reconhecer que a sua assinatura é sua mesmo (que é o reconhecimento de firma). Um trabalho imenso e desnecessário única e exclusivamente porque as pessoas não confiam nas outras e necessitam de garantias pra firmar qualquer contrato que seja.

Esse excesso de burocracia dá margem para a ação de outro profissional que ganha com a desconfiança nos outros: o despachante. As pessoas em geral não contam com tempo suficiente ou com paciência para irem atrás de todos os procedimentos burocráticos mencionados. Com isso, resolvem pagar alguém para fazer esse tipo de trabalho. E nisso, ganham com a dificuldade do cidadão em fazer um serviço que ele nem deveria fazer.

Os despachantes, a exemplo dos tabeliães, não devem ser extintos. Existem funções que são específicas deles, que sabem os meandros para desburocratizar alguns serviços. Obviamente existem alguns que trabalham à margem da legalidade, mas essa é outra discussão. O fato é que algumas pessoas preferem pagar por um serviço qualificado que facilite sua vida, e esse é o nicho que deve ser explorado pelos despachantes. O problema ocorre quando despachantes e tabeliães burocratizam serviços maximizar seus ganhos.

E existe uma outra questão aí: excetuando-se os ganhos, muitas vezes generosos, ninguém sonha em ser tabelião ou despachante. Mais do que isso: já perceberam, indo num tabelionato ou num despachante, o semblante dos funcionários? Com raríssimas exceções, ninguém é feliz lá. Porque todo mundo sabe, no fundo, que não há nenhuma realização pessoal em um serviço que só existe porque as pessoas não confiam umas nas outras e precisam provar que documentos são autênticos. Ninguém vai mudar o mundo trabalhando  num lugar desses. É um serviço sem fim, sem nobreza, fadado ao esquecimento.

“Ah, mas há os que falsificam”. E se a honestidade fosse realmente um valor definidor da sociedade? E se a palavra das pessoas realmente valesse algo e não fosse usada em vão? E se não precisássemos assinar documentos comprovando o que falamos pelo fato das pessoas terem caráter e honrarem acordos verbais?

Toda vez que alguém é obrigado a perder muito tempo e pagar muito dinheiro para comprovar que um documento é ele mesmo e que uma assinatura é ela mesma, a humanidade perde. Porque podia investir todo o enorme trabalho que autenticações e firmas dão em algo mais produtivo e que fosse realizar mais as pessoas. No final, autenticar ou reconhecer firma de um documento é um trabalho de Sísifo: eterno e sem sentido.